Разработка сайтов является комплексным процессом, состоящим из нескольких этапов. Первым этапом является подготовительный этап. На данном этапе происходит сбор информации, заключающейся в том, какие цели преследует заказчик при создании сайта, какие задач своим наличием должен решать сайт, а также на этом этапе оговариваются сроки выполнения работ и стоимость, которая зависит от нескольких критериев. На этом этапе заказчик должен четко сформулировать свои требования к сайту, и обычно для этой цели проводятся консультации с разработчиками, на которых проясняются все нюансы и требования к будущему сайту. В результате переговоров подписывается контракт с предписанием обязательств каждой из сторон.

К формальным документам, которые создаются в процессе переговоров, можно отнести видение, смету, календарный план, техническое задание и непосредственно сам договор. Вторым этапом создания сайтов является разработка. Разработка сайта состоит из нескольких этапов. Во-первых, это дизайн сайта, который решает многое, так как часто от него зависит, насколько будет заинтересован потенциальный клиент. На этом этапе создается программная часть, мультимедиаэлементы и происходит верстка страниц.

Ориентирами для выполнения работ являются техническое задание на создание сайта, прописанное в договоре, и сроки, определенные календарным планом.

Дизайн сайта обычно разрабатывается в нескольких вариантах в виде макета. В результате заказчик имеет возможность выбрать наиболее удачный, на его взгляд, вариант. Что касается программной части, то она включает создание системы управления содержанием сайта, создание скриптов, создание специальных модулей и установку стандартным, а также другие нюансы, прописанные в договоре. Текстовое наполнение сайта выполняется при содействии заказчика либо же при его единоличном выполнении.

Финальным этапом является сборка сайта, на котором все части собираются в единый проект. В финале проводится тестирование сайта, на котором определяется, соответствует ли сайт требованиям и пожеланиям заказчика.